POLITICA PER LA QUALITÀ

“GRUPPO PADANA - Ortofloricoltura dei F.lli Gazzola S.S.” si occupa di produzione di giovani piante.

Qualità e soddisfazione del cliente costituiscono la mission dell'azienda. Innovazione, competenza professionale, accurato servizio al cliente, un team preparato e costantemente aggiornato, sono le caratteristiche che contraddistinguono l’Azienda e che le hanno permesso di affermarsi come azienda di riferimento nel settore in Italia e all’Estero.

Grazie a queste caratteristiche si possono individuare i seguenti obiettivi particolari:

1. garantire al cliente la costanza di qualità del prodotto offerto riducendo i reclami e i resi per non conformità; si tratta di caratteristiche/requisiti che differenziano il prodotto dagli altri creando valore per l’azienda;
2. garantire il rispetto della legislazione vigente e dei requisiti sanitari;
3. garantire al cliente il rispetto dei termini contrattuali pattuiti, confermati di volta in volta negli ordini di consegna, osservando le quantità e i tempi di consegna;
4. affermare l’immagine, conquistando quote di mercato e aumentando il proprio potere di mercato;
5. diversificare il mercato rivolgendosi anche a un target di clienti che dia maggior importanza alla qualità del prodotto;
6. migliorare l’efficienza del processo riducendo le perdite in fase di produzione ottimizzando il coordinamento del personale;
7. mantenere un comportamento etico e di rispetto della persona ed un clima di collaborazione tra tutti i lavoratori impegnati nelle attività dell’azienda;
8. mantenere fede ai principi di rispetto dell’ambiente e di tutela delle risorse naturali evitando gli sprechi e diminuendo l’impatto dei processi produttivi sull’ambiente.

Per raggiungere questi obiettivi l’azienda s’impegna a:

• individuare le esigenze del cliente per tradurle in specifiche di prodotto e di processo;
• fornire prodotti conformi a tali caratteristiche e assicurare al cliente un servizio di consegna adeguato;
• implementare un sistema di qualità in grado di gestire, motivare e coinvolgere le risorse umane e in grado di sviluppare un’azione di miglioramento continuo dei processi e del prodotto sulla base di azioni correttive previste per i singoli casi di non conformità;
• promuovere la formazione ed il coinvolgimento del personale;
• offrire un servizio tecnico di consulenza specifica sulle metodiche di coltivazione e sulle avversità, diretto al cliente e in grado di supportare la fase di coltivazione successiva.
• assumere personale specializzato, competente e capace o fortemente motivato alla crescita e specializzare le risorse umane già presenti in azienda attraverso corsi di formazione;
• utilizzare il più possibile la lotta biologica integrata diminuendo quindi l’uso di prodotti chimici anche attraverso la collaborazione con istituti universitari e di ricerca;